Este blogue é da responsabilidade de um lisboeta com frequência universitária (Biologia), ex‑jornalista actualmente trabalhando na área informática.
Isto e tudo o mais ou será óbvio, ou irrelevante. (Vd. manifesto.)
IBSN:
O sistema Multibanco é uma das coisas portuguesas que não datam do séc. XVI mas de que Portugal se pode orgulhar. Posto isto, e sendo este um blogue de mal‑dizer, exponhamos:
Muita gente, por hábito tomado ou necessidade ocasional, pede primeiro uma consulta de saldo ou movimentos, e só depois efectua (ou não) um levantamento, sendo esta a tarefa mais frequente nas caixas Multibanco.
Esta sequência de duas tarefas seguidas implica para o utente alguma perda de tempo (reintroduzir cartão e PIN) e para o sistema gasto de tempo e recursos (dupla validação de PIN, reestablecimento da ligação et c.).
Assim, e após largos anos desta situação, o guião do interface Multibanco foi “enriquecido” de tal forma que, após consulta a saldos ou movimentos, o sistema propõe escolher «outras operações» em alternativa a concluir a sessão…
Até aqui, muito bem. O único senão, que incrivelmente ninguém corrigiu, é que a resposta à consulta só é impressa depois da resposta à proposta de «outras operações». Ou seja: ainda que o objectivo da consulta seja exactamente ajudar a decidir sobre um levantamento subsequente, só é possível conhecer o resultado da consulta depois da dita decisão!
às 19:54, por Zarolho
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